Beschwerdemail Niveau B2


Redemittel für den Beschwerdebrief

·       hiermit möchte ich mich  über  (Ihr- Ihren – Ihre….) beschweren.
·       Wegen Ihrer Anzeige habe ich mich für …. entschieden.
·       Leider entsprachen die Angaben in Ihrer Anzeige / Ihrem Prospekt nicht der Wirklichkeit.
·       In der Anzeige/ Im Prospekt stand, dass …. Aber in Wirklichkeit ...
·       Sie hatten  …… versprochen. / Sie hatten versprochen, dass ….. , jedoch wurde dies nicht eingehalten.
·       Ich möchte Sie auch darauf hinweisen, dass …
·       Mit dem/ der/ den….  war ich auch nicht zufrieden.
·       Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass….
·       Tatsächlich/ Leider war/……
·       Laut Anzeige ….., allerdings/ jedoch/ aber ……
·       Entgegen der Beschreibung in der Anzeige war (z.B. das Hotel) ….
·       Ein weiterer Punkt ist, dass ….
·       Ich übertreibe nicht, wenn ich schreibe, dass ….
·       Sicherlich ist es für Sie auch verständlich, dass (z.B. mir das sehr unangenehm war).
·       Sie können sich vorstellen, wie enttäuscht ich war.
·       Das war natürlich eine große Enttäuschung für mich.

·       Deshalb erwarte ich, dass Sie Ihre Anzeige ändern / dass Sie mir einen Teil der Kosten zurückerstatten / dass Sie mir Schadenersatz leisten.

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